{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2021-10-08T16:14:39","modified_gmt":"2021-10-08T09:14:39","slug":"customer-help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onepiece.store\/de\/kundenhilfe\/","title":{"rendered":"Kundenhilfe"},"content":{"rendered":"
Die verf\u00fcgbaren Kredit-\/Debitkartenoptionen sind unten aufgef\u00fchrt.<\/span><\/p> Diese Transaktion ist stark gesichert und verschl\u00fcsselt durch\u00a0Streifen<\/a>.<\/span><\/p> Bitte beachte, dass\u00a0EIN ST\u00dcCK STORE<\/strong>\u00a0erfasst nicht Ihre Kredit-\/Debitkartennummer oder pers\u00f6nliche Informationen, wenn Sie eine Zahlung vornehmen. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website bitte an Ihre kartenausgebende Bank.<\/span><\/p> Sie verwenden Apple Pay auch, wenn Sie Apple-Ger\u00e4te verwenden.<\/span><\/p> Wenn Sie eine Bestellung bei PayPal aufgeben, werden Sie auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung best\u00e4tigen k\u00f6nnen, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden.<\/span><\/p> Sie k\u00f6nnen auch ohne PayPal-Konto zur Kasse gehen. Klicken Sie dazu auf der PayPal-Zahlungsseite auf \u201eMit Debit-\/Kreditkarte bezahlen\u201c und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben oder Ihre Zahlung sicher \u00fcber PayPal abschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/span><\/p> Wir akzeptieren nur Zahlungen in Form von Visa, MasterCard, Discover und PayPal. Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsarten als die oben aufgef\u00fchrten. Alle vertraulichen Informationen, die zwischen Ihrem Computer und PayPal-Systemen gesendet werden, werden automatisch verschl\u00fcsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen privat bleiben.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t VERARBEITUNGSZEIT<\/p> Wir sind ein Print-on-Demand-Unternehmen, also erlauben Sie es bitte\u00a03 bis 5 Werktage Bearbeitungszeit\u00a0<\/b>abh\u00e4ngig vom Produkttyp und unserem aktuellen Volumen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Es braucht Zeit, bis unsere Mikrofaser-Polyester-Schafe uns dazu bringen, erstaunliche kundenspezifische Produkte herzustellen, die Ihnen genau passen.<\/p> Bestellungen, die \u00fcber Feiertage und Wochenenden aufgegeben werden, werden an den folgenden Werktagen bearbeitet.<\/p> Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von Bestellungen mit mehr als einem Artikel je nach Lagerverf\u00fcgbarkeit zu unterschiedlichen Terminen erfolgen kann.<\/p> STANDARDVERSAND<\/p> Lieferzeit f\u00fcr Bestellung:<\/p> Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Alle unsere Zahlungen mit Zahlungskarten werden \u00fcber PayPal abgewickelt, das eine der sichersten Zahlungsplattformen der Welt bietet. Ihre Zahlung f\u00fcr jeden Einkauf wird sicher von PayPal verarbeitet.<\/p> Alle vertraulichen Informationen, die zwischen Ihrem Computer und PayPal-Systemen gesendet werden, werden automatisch verschl\u00fcsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen privat bleiben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Zollgeb\u00fchren h\u00e4ngen von den Gesetzen Ihres Landes ab. Unsere Erfahrung ist, dass Sie in den meisten F\u00e4llen keine Zollgeb\u00fchren zahlen m\u00fcssen. Wir kennzeichnen alle unsere Bestellungen als Geschenke von geringem Wert. Dar\u00fcber hinaus versenden wir gr\u00f6\u00dfere Bestellungen in separaten Paketen, um solche Geb\u00fchren zu vermeiden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t JA. Egal wo Sie leben, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel bestellt haben, werden diese m\u00f6glicherweise separat versendet.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit USPS zu verfolgen, wenn Sie sich in den USA befinden, oder 17TRACK f\u00fcr die anderen L\u00e4nder.\u00a0<\/p> Verfolgen Sie mit USPS<\/strong><\/a><\/p> Tracke mit 17TRACK<\/strong><\/a><\/p> Notiz:<\/strong>\u00a0Nachdem der Absender Ihr Paket versandt hat, wird es im Allgemeinen vom Spediteur bearbeitet, dann scannen und geben sie die Tracking-Informationen ein. Es kann eine Verz\u00f6gerung zwischen diesen Scan-Ereignissen und der Verfolgung der Verf\u00fcgbarkeit in ihrem System geben. Normalerweise dauert die Bearbeitung 5-10 Tage und manchmal l\u00e4nger, je nachdem, wie schnell die Postdienste Sendungen bearbeiten, daher werden die Sendungsverfolgungsinformationen m\u00f6glicherweise nicht sofort online angezeigt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Nachdem der Absender Ihr Paket versandt hat, wird es im Allgemeinen vom Spediteur bearbeitet, dann scannen sie die Sendungsverfolgungsinformationen und geben sie ein. Es kann eine Verz\u00f6gerung zwischen diesen Scan-Ereignissen und der Verfolgung der Verf\u00fcgbarkeit in ihrem System geben. Normalerweise dauert die Bearbeitung 5-10 Tage und manchmal l\u00e4nger, je nachdem, wie schnell die Postdienste Sendungen bearbeiten. Daher werden die Sendungsverfolgungsinformationen m\u00f6glicherweise nicht sofort online angezeigt. Bitte versuchen Sie es sp\u00e4ter erneut.<\/p> Es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel nicht an Sie geliefert wurde. So sehr wir uns einen reibungslosen Versand aller Artikel w\u00fcnschen, haben wir wirklich keine Kontrolle \u00fcber andere m\u00f6gliche Gr\u00fcnde\/Faktoren, warum ein Artikel nicht im Postfach angekommen ist. Was wir empfehlen k\u00f6nnen, ist, dass Sie bei Nachbarn nachfragen, ob sie das Paket m\u00f6glicherweise haben, oder bei Ihrem \u00f6rtlichen Postamt nachsehen.<\/p> Die meisten Kunden, die in der gleichen Situation sind wie Sie, haben ihren Artikel entweder bei ihrem Nachbarn oder bei der \u00f6rtlichen Post gefunden. Alle Lieferangelegenheiten im Inland gehen nach dem Versand in die Verantwortung des \u00f6rtlichen Postdienstes. Sie k\u00f6nnen sich direkt an sie wenden.<\/p> Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung Ihre korrekten und vollst\u00e4ndigen Versanddaten eingegeben haben. Wir haften NICHT f\u00fcr Pakete, die an die falsche Adresse gesendet werden, die der K\u00e4ufer eingegeben hat.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Es wurde versucht, den Artikel zuzustellen, dies ist jedoch fehlgeschlagen. Dies kann mehrere Gr\u00fcnde haben. Bitte wenden Sie sich zur Kl\u00e4rung an den Spediteur. Bitte beachten Sie, dass wir NICHT f\u00fcr Pakete verantwortlich gemacht werden, die aus folgenden Gr\u00fcnden nicht zugestellt werden:<\/p> Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr \u00f6rtliches Postamt zu wenden, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder Ihren Artikel sofort abzuholen. Im Allgemeinen hat der Spediteur eine Abholfrist, wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket sofort abzuholen, oder es kann an unser Lager zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p> In diesem Fall m\u00fcssen wir abwarten, ob das Paket an uns zur\u00fcckgesandt wird.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Aufgrund der Produktionsmethode, die wir f\u00fcr alle unsere Produkte verwenden, k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist nachweislich besch\u00e4digt\/defekt.<\/p> Unsere Police dauert 7 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 7 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/p> Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t M\u00f6glicherweise haben wir Ihre Artikel in separaten Paketen verschickt. \u00dcberpr\u00fcfen Sie daher bitte Ihre E-Mails, um festzustellen, ob einer Ihrer Artikel separat ankommt.<\/p> Wenn ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, dem Produkttitel des fehlenden Artikels und Fotos des Pakets mit dem Versandetikett.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Sie m\u00fcssen alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung melden. Wenn ein Anspruch nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht wird, k\u00f6nnen wir Ihnen leider nicht helfen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\tWenn Sie einen Artikel umtauschen m\u00fcssen<\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
R\u00fcckgabe und Umtausch<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t