{"id":26780,"date":"2021-10-08T18:49:54","date_gmt":"2021-10-08T11:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/onepiece.store\/?page_id=26780"},"modified":"2021-10-08T18:49:54","modified_gmt":"2021-10-08T11:49:54","slug":"return-refund-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onepiece.store\/es\/politicas-de-devolucion-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y reembolso"},"content":{"rendered":"<p><b>Cancelaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu pedido a\u00fan no ha sido procesado, te ayudaremos a cambiar los art\u00edculos que deseas reemplazar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cancelaci\u00f3n de un pedido es posible siempre que el pedido a\u00fan no haya sido enviado. Se cobra una tarifa de cancelaci\u00f3n de 10% a un cliente que desea cancelar su pedido. La cancelaci\u00f3n de un pedido no es posible para pedidos que ya han sido enviados.<\/span><\/p>\n<p><b>Devoluciones<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra p\u00f3liza tiene una duraci\u00f3n de 7 d\u00edas. Si han pasado 7 d\u00edas desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tarjetas de regalo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Productos de software descargables<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por favor, no devuelva su compra al fabricante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Libro con evidentes signos de uso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Reembolsos (si corresponde)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><b>Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, cont\u00e1ctenos en <\/span><a href=\"mailto:contact@onepiece.store\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@onepiece.store<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>Art\u00edculos en oferta (si corresponde)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular, lamentablemente, los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/span><\/p>\n<p><b>Intercambios (si corresponde)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <\/span><a href=\"mailto:contact@onepiece.store\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@onepiece.store<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y desde ah\u00ed te asesoramos<\/span><\/p>\n<p><b>Env\u00edo<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para devolver su producto, usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.<\/span><\/p>\n<p><b>POLITICA DE REEMBOLSO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que su devoluci\u00f3n haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con respecto a su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos el estado de su reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si se aprueba el reembolso, se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito oa su m\u00e9todo de pago original. El tiempo de procesamiento puede diferir, dependiendo de su comerciante de pagos, pero deber\u00eda demorar un par de d\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><b>REEMBOLSOS TARD\u00cdOS O FALTANTES<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no ha recibido un reembolso despu\u00e9s de una semana, verifique su cuenta bancaria nuevamente. Tambi\u00e9n debe comunicarse con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito. Puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se procese por completo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con su banco. A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se procese un reembolso.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellation If your order hasn\u2019t been processed yet, we will help you to change the items you wish to replace. Cancellation of an order is possible as long as the order hasn\u2019t been shipped yet. 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