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Preguntas frecuentes
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Somos una empresa de impresión bajo demanda, así que permítanos 3 a 5 días hábiles de tiempo de procesamiento dependiendo del tipo de producto y nuestro volumen actual antes de que se envíe su pedido. A nuestras ovejas de microfibra-poliéster nos toma tiempo hacernos lana para producir increíbles productos personalizados que se ajusten a usted a la perfección.
Los pedidos realizados durante días festivos y fines de semana se procesarán en los siguientes días hábiles.
Tenga en cuenta que la entrega de pedidos con más de un artículo puede enviarse en diferentes fechas según la disponibilidad de stock.
ENVÍO ESTÁNDAR
Tiempo de envío para el pedido:
- Normalmente, se tarda de 5 a 15 días hábiles en entregar el paquete en EE. UU.
- Para los clientes de otros países, espere entre 15 y 20 días hábiles para el tiempo de envío.
- Debido a la pandemia de Covid 19, el tiempo de envío puede demorar varios días adicionales
** Tenga en cuenta también que durante las vacaciones del Año Nuevo chino, se espera que los tiempos de envío se retrasen entre 5 y 7 días hábiles. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.**
Debido al método de producción que utilizamos para todos nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones a menos que se demuestre que el artículo está dañado o defectuoso.
Nuestra póliza tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
Esperamos poder ayudarle con su consulta. Respondemos a los mensajes de correo electrónico en el orden en que se reciben y responderemos a su correo electrónico lo más rápido posible.
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